Management and Leadership Essentials – Two-Day Training Seminar

21 March 2024
Management, Leadership and Teams

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To book your place on this seminar, or for details of discounts for group bookings, please email David Leakey on [email protected] or phone on +44 20 7661 7817.


This is a two-day training course taking place on Thursday 21st and Friday 22nd March

This interactive and engaging training course provides an overview of the essentials of management and leadership. Day one focuses on a “management and leadership triangle” that provides a core foundation for both management and leadership roles.  We will explore the overlap and differences between management and leadership and different styles of management. Then we will address how to set clear objectives, support people’s motivation, and give and receive constructive feedback. These are three areas that can make a massive difference to the perception of your performance as a manager and leader. 

On day two, we will look at four key aspects of leadership that will enhance your ability to lead teams and to progress further in your career. We will consider how to lead teams, fostering the spirit of collaborative effort, wherever you and your colleagues are situated. We will address what it means to be a strategic leader. We will explore how you can better lead people through change. And we will consider how you can be a catalyst for continuous improvement as a leader.

Guest Speaker

Michael Wernick is a former Clerk of the Privy Council and Secretary to Cabinet in the Canadian Civil Service.

In his role as the Clerk of the Privy Council, Michael helped the Prime Minister and his new government implement its agenda, and as Head of the Public Service, he drove a renewal agenda, tabling four annual reports on the state of Canada’s public service. With 28 years as an executive in the federal public service, including 17 years in the community of Deputy Ministers, and three as Clerk, Michael is one of Canada’s most experienced and influential public sector leaders.

During the seminar, Michael will be providing strategic insights and perspectives on management and leadership from the highest levels of government.

Who is the seminar designed for?

This very practical course is designed for both new and experienced managers and leaders (as well as those who aspire to a leadership role in future) as it will provide insights and best practice that will develop your skills further whatever your existing level of experience or seniority. It addresses the core ingredients of successful management and leadership, with an emphasis on effective communication. As well as helping those with line management responsibility, it will also enhance the people management skills that you need for managing projects and for leading organisations and teams through change.

How will you benefit from attending?

By attending this training, you will develop a range of success skills that will help you as a leader and manager. As well as supporting your own skills development, the event will examine practical ways to help you to communicate better, build trust and collaboration, and help you to motivate those you lead.

Learning outcomes

You will:

  • Understand how to develop and communicate clear objectives and how to help your team focus on what matters most
  • Gain ideas of motivating and developing people in your team
  • Explore best practice in giving and receiving feedback to those you work with
  • Understand how to empower and inspire your team
  • Learn effective approaches for managing problems that teams can typically encounter
  • Know the essential ingredients of strategic leadership and what it means for you
  • Be able to lead effectively in time of change
  • Gain ideas for promoting continuous improvement

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Times on the Agenda are in Coordinated Universal Time (UTC)
Start time in Eastern Time 08:00. Finish Time 13:00
Start time in the UK 13:00. Finish Time 18:00

Day One Thursday 21st March– The Management and Leadership Triangle

13:00 Introduction to Course

Management and Leadership Overview

  • The key ingredients of leadership and management
  • How objective setting, motivation and feedback support each other
  • Different management and leadership styles


Objective Setting

  • SMART objectives
  • Inputs, outputs and outcomes and why the difference is important
  • Measuring what matters
  • Time management and balancing different priorities

Long Break

Motivating People

  • Setting a direction that inspires people
  • Effective delegation
  • Emotional intelligence
  • Genuinely listening to people
  • Options for developing people
  • Coaching skills
  • Avoiding the things that demotivate people


Giving and Receiving Feedback

  • Ongoing feedback and feedback in formal performance management
  • What works with giving feedback?
  • Why managers and leaders need to receive feedback and how to encourage people to give you feedback
  • Managing upwards and giving upwards feedback
  • Feedback skills exercise

Further Questions

18:00 Close of Day One

Day Two Friday 22 March – Leading Teams and Change

13:00 Introduction to Day Two

Leading Teams

  • Six different leadership styles and when they are appropriate
  • Creating a clear vision that is shared by the team
  • Building a shared commitment to delivering objectives
  • Valuing diversity and building inclusive teams
  • Managing conflict
  • Leading remote and hybrid teams


Leading Strategically

  • What it means to be a strategic leader?
  • The four tasks of strategic leadership
  • Focus and choice
  • Time management as a leader
  • The language of influential leaders (communication skills)


Leading People Through Change

  • Different types of change and how people may react
  • Project management and change management compared
  • Eight errors that cause change programmes to fail
  • Leading people through change
  • Addressing resistance to change
  • Agile leadership – adapting and changing


Leading Continuous Improvement

  • Productivity and continuous improvement
  • Measuring progress
  • Benchmarking
  • The leader as catalyst for improvement
  • Systems thinking and leverage points for improvement
  • Building a continuous improvement culture

Review of Course Insights

  • Delegates discuss key insights for improving their management and leadership as part of a coaching exercise

18:00 Close of Course

Our L&D ethos

  • We’re here to enable you to perform better

Our L&D team

  • All former practitioners, now professional trainers, our L&D team have provided open and bespoke solutions for more than 100,000 public servants from 120 countries

Our L&D seminars

  • A vast reservoir of international, transferable knowledge and perspectives about effective, delivery-focused approaches to working smarter in the public sector


The price of attending this two-day Training Seminar is:
GBP£ 800 per person
USD$ 990 per person
CAD$ 1,360 per person
EUR€ 930 per person

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Éléments clés du management et du leadership

Cette formation aura lieu jeudi 21 et vendredi 22 mars.

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Pour réserver une place, ou pour tout renseignement concernant les tarifs préférentiels pour les réservations de groupe, contacter David Leakey par email  [email protected] ou par téléphone +44 20 7661 7817.


Cette formation interactive présente une vue d’ensemble sur les éléments clés du management et du leadership. La première journée est consacrée au « triangle du management et du leadership », proposant ainsi des bases solides pour les rôles de responsables et de leaders. Nous explorerons les recoupements et les différences entre le management et le leadership, ainsi que les différents styles de management. Nous nous pencherons ensuite sur la meilleure façon de fixer des objectifs précis, de favoriser la motivation des équipes et de fournir et recevoir des commentaires. Ce sont trois domaines qui ont un impact particulièrement significatif sur la perception de votre performance en tant que manager et leader.

Le deuxième jour, nous nous concentrerons sur quatre aspects clés du leadership qui maximiseront votre capacité à mener des équipes et à progresser dans votre carrière. Nous examinerons comment diriger des équipes et nourrir l’esprit de collaboration, quel que soit l’endroit où vous êtes les uns et les autres. Nous évoquerons ce que signifie être véritablement un leader stratégique. Nous envisagerons comment il est possible de mieux diriger les autres en période de changement. Et nous discuterons de la façon dont, en tant que leader, vous pouvez jouer un rôle catalyseur pour un progrès constant.

Avec l’aimable participation de Michael Wernick

C’est avec le plus grand plaisir que nous vous informons de l’intervention, au cours de cette formation, de Michael Wernick, ancien Greffier du Conseil Privé, Secrétaire du Cabinet et dirigeant de la fonction publique fédérale canadienne.

Dans son rôle de greffier, Michael assistait le Premier Ministre et son nouveau gouvernement pour la mise en application de leur programme, et en tant que dirigeant de la fonction publique, il a mené un programme de renouvellement en présentant quatre rapports annuels sur la fonction publique canadienne. Après 28 ans au service de la fonction publique fédérale, dont 17 passés auprès des vices-Premiers ministres et 3 en tant que greffier, Michael est l’un des leaders les plus expérimentés et les plus influents de la fonction publique au Canada.

Au cours du séminaire, Michael interviendra pour partager son expérience stratégique et présenter les points de vue de dirigeants qui évoluent dans les plus hautes sphères du pouvoir.

À qui s’adresse cette formation ?

Ce séminaire à l’approche très pragmatique est conçu pour tous les managers et les leaders,  novices ou expérimentés (ainsi que pour ceux qui ont l’ambition de le devenir). Il présente en effet un aperçu fascinant et les meilleures pratiques pour vous permettre d’approfondir vos compétences, sans considération de votre expérience ou de votre niveau hiérarchique. Il étudie les éléments essentiels d’un management et d’un leadership réussis, en mettant particulièrement l’accent sur une communication efficace. Il aidera les participants responsables de plusieurs employés, mais sera également très utile pour développer les compétences de gestion du personnel nécessaires pour gérer des projets et pour mener des organisations et des équipes en phase de changement.

Quels bénéfices pourrez-vous en tirer ?

En participant à cette formation, vous aurez l’opportunité d’acquérir une gamme de compétences qui vous aideront à réussir dans votre rôle de leader et de manager. En plus de développer vos aptitudes personnelles, ce séminaire vous présentera des solutions pratiques pour vous aider à mieux communiquer, à favoriser la confiance et la collaboration et à motiver vos équipes.

Résultats visés

À l’issue de cette formation :

  • Vous comprendrez comment établir des objectifs précis, comment communiquer leur contenu à vos équipes et comment les aider à se focaliser sur les points essentiels ;
  • Vous découvrirez un certain nombre d’idées pour motiver les membres de votre équipe et favoriser leur développement personnel ;
  • Vous explorerez les meilleures pratiques pour faire des commentaires constructifs à vos collaborateurs et pour en recevoir ;
  • Vous apprendrez à inspirer votre équipe et à lui donner de l’assurance ;
  • Vous découvrir
  • ez des approches efficaces pour gérer les problèmes types que vos équipes risquent de rencontrer ;
  • Vous aurez conscience des ingrédients essentiels du leadership stratégique et de ce que cela signifie pour vous
  • Vous serez capable de mener des équipes avec brio même en période de changement
  • Vous bénéficierez de nouvelles suggestions pour promouvoir un perfectionnement constant

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Ordre du Jour

Jour 1 – Jeudi 21 Mars – Le triangle du management et du leadership

Les heures indiquées sur cet ordre du jour correspondent au Temps universel coordonné (UTC).

13:00 Introduction générale

Vue d’ensemble du management et du leadership

  • Les éléments clés du leadership et du management
  • Dans quelle mesure la mise en place d’objectifs, la motivation et la critique constructive reposent-elles l’une sur l’autre ?
  • Les différents style de management et de leadership



  • Objectifs SMART
  • Inputs, outputs et résultats – quelle est la différence et pourquoi est-elle importante ?
  • Mesurer ce qui compte
  • Gestion du temps et maintien de l’équilibre entre différentes priorités


Motiver ses collaborateurs

  • Choisir une direction qui soit une source d’inspiration pour les autres
  • Savoir déléguer
  • Intelligence émotionnelle
  • Être réellement à l’écoute des autres
  • Options pour le perfectionnement du personnel
  • Compétences de coaching
  • Éviter les pièges


Commentaires constructifs – en faire et en recevoir

  • Commentaires au quotidien ou retours dans une situation d’évaluation plus formelle
  • Les meilleurs méthodes pour faire passer le message
  • Pourquoi les managers et les leaders ont eux aussi besoin de recevoir des commentaires constructifs et comment encourager les autres à en faire
  • Gérer ses supérieurs et savoir leur communiquer des commentaires constructifs
  • Exercices pratiques sur les commentaires

Questions diverses

18:00 Conclusion de la première journée

Jour 2 – Vendredi 22 Mars – Le leadership et le changement

13:00 Introduction de la deuxième journée

Diriger des équipes

  • Six types de leadership différents et les circonstances dans lesquelles ils sont appropriés
  • Formuler une vision claire partagée par toute l’équipe
  • Construire un engagement commun pour l’exécution des objectifs
  • Valoriser la diversité et construire des équipes inclusives
  • Gérer les conflits
  • Diriger des équipes hybrides ou qui travaillent à distance


Diriger stratégiquement

  • Que signifie le leadership stratégique ?
  • Les quatre tâches du leadership stratégique
  • Concentration et choix
  • La gestion du temps en tant que leader
  • Le langage des leaders influents (techniques de communication)


Le leadership et le changement

  • Les différents types de changement et les réactions possibles des employés
  • Comparaison entre gestion de projets et gestion du changement
  • Huit erreurs qui risquent de faire échouer des programmes de transformation
  • Diriger ses équipes en période de changement
  • Réagir face à la résistance au changement
  • Le leadership Agile – s’adapter et changer


Le leadership et le perfectionnement constant

  • Productivité et perfectionnement constant
  • Mesure des progrès
  • Le benchmarking
  • Les leaders en tant qu’élément catalyseur du perfectionnement
  • La pensée systémique et les points clés pour le perfectionnement
  • Construire une culture du perfectionnement constant

Passage en revue des idées suggérées au cours de la formation

  • Les participants ont l’opportunité de discuter des éléments clés qui leur permettront d’améliorer leurs compétences de management et de leadership sous la forme d’une exercice de coaching.

18:00 Conclusion de la formation

Notre éthique du perfectionnement professionnel

  • Nous sommes là pour vous aider à maximiser vos performances

Notre équipe de perfectionnement professionnel

  • Composée d’experts de la formation ayant tous une expérience directe de la fonction publique, notre équipe de perfectionnement professionnel a fourni des solutions globales ou personnalisées à plus de 100 000 fonctionnaires, dans 120 pays

Nos séminaires de perfectionnement professionnel

  • Une large source de points de vue et de connaissances transmissibles à l’échelle internationale, fondée sur une approche centrée sur l’efficacité et l’obtention de résultats et visant à maximiser les activités du secteur public

Prix de l’inscription à ce séminaire de deux jours :
1 360 $ CA par personne
930 EUR per personne

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